针对不法分子利用快递包裹实施诈骗的案件多发态势，我区公安机关联合邮政管理部门，今年3月启动了打击治理涉诈引流包裹黑灰产业专项行动，抓获犯罪嫌疑人百余名，查扣涉诈包裹28万个，溯源潜在高危被骗人员600万人，推动我区寄递引流犯罪案件同比下降49.6%。其中，贵港市侦办的“11·11”涉诈寄递引流案件，揭开了背后的诈骗生态链，在打击治理涉诈引流包裹黑灰产业方面取得丰硕成果。
在中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动之际，记者深入贵港市和桂平市采访“11·11”案件情况，细剖涉诈寄递引流犯罪的各个环节，带大家认清“快递中奖”“多重好礼”等利用快递包裹实施诈骗背后的真面目。
2024年11月11日，桂平市公安局接到群众举报，称近期有人在大量制作并封装只装着几张广告宣传单的快递盒子，其行为与涉诈寄递引流的案例极为相似。
警方成立“11·11”专案组进行调查，顺藤摸瓜，在广西贵港、四川成都、广东东莞查封了快递封装、制作涉诈彩页等多个窝点，抓获有关犯罪嫌疑人。仅在该起案件中，警方就找到了受害人100多名，根据犯罪嫌疑人电脑中的收件地址排查，溯源潜在受害人多达487万人，遍及全国各地。
涉诈寄递引流案件中查获的包裹，里面仅有一张卡片和一小包湿巾。记者 江宏坤 摄
【角色】在四川成都市设置诈骗窝点，负责从境外接单，发挥其在快递行业的人脉优势，用快递公司“内鬼”提供的邮寄渠道寄出涉诈包裹，并参加诈骗窝点的管理和分红。
【自述】广西桂平市看守所审讯室内，空调房里的环境很舒适。但我的心里充满煎熬与痛苦，透过铁窗回忆过去的一幕幕，流下了悔恨的泪水——早知如此，何必当初！
被抓的那晚，我正与“合伙人”外出吃饭。看着突如其来的民警，我第一反应是：完了！我对大家说，别反抗。我知道，一旦违法，迟早要出事。
我初中就辍学了，文化程度较低，法律意识淡薄。作为一名90后，我也曾靠着踏实肯干，从一名普通快递员升任成都市某快递公司中层管理人员。
后来，我跳槽到浙江杭州市一家电商公司工作，月薪近2万元。若加上我做私人快递业务的额外收入，年薪约50万元，日子过得很滋润。
一切的改变，还得从2024年4月说起。当时，成都快递公司的老同事突然联系我，请我回成都做快递业务，一单有1—2毛钱的利润，且每天保证有一万单以上的量。
考虑到家人在成都，在不减少收入的情况下，又能和家人团聚，我顿时就心动了。刚开始，我并不知道是做诈骗业务，但后来接触多后，就发现了端倪。但我已上了贼船，贪欲和侥幸让我深陷其中。
我与“合伙人”分工明确：我主要负责从境外接单，并管理窝点人员和业务；其他人或联系印刷厂制作宣传单，或找人包装诈骗包裹，又或联系快递公司寄出包裹。
刚开始做“业务”，我不仅没赚钱，还亏了钱。后来上手后，稍微能赚点。不料，我仅做了几个月就被抓了，想起家里的妻女和父母，我感到万分悔恨。米乐体育官方网站
桂平市公安局刑侦大队教导员李振辉：在这起案件中，姚某在境外诈骗分子的指挥下，利用自己多年从事物流行业的资源，组建起了用快递包裹为诈骗分子“引流”的完整链条。这类诈骗手段中，诈骗分子主要是通过给群众邮寄内含诈骗信息的宣传单、中奖卡或小礼品的快递包裹，诱导群众扫描包裹中的二维码，继而实施诈骗。
【自述】我原本以为，接单赚钱能给工人们发工资，实际上是掉进坑，最终害了自己。
2016年，我在广东东莞市开设了一家印刷厂，日常承接各类印刷业务。此前，有人通过微信联系我，称他们有一批宣传单、中奖卡需印制，大约有70多万张的量。
陌生人加我微信，还说给大业务，刚开始有点不敢相信。后来谈好业务后，对方通过支付宝转来了2000多元定金，我才开始动工。
我原来觉得，只是印刷一些普通的宣传单、中奖卡。但收到对方传来的印刷版样后，发现上面标有知名电商公司的商标，我开始感到不对劲：按照正规手续，需要商标印制业务登记表、米乐体育官方网站商标注册证、商标使用许可合同、商标印制授权书等材料，我们才能印刷。然而，当我提出疑问后，对方称急着要，催我赶紧印刷。
我心里虽忐忑，但考虑这是一笔不小的收入，就动摇了。我在没有得到品牌方授权的情况下，便安排工人印刷。
不久后，担心的事终于发生了。2024年11月，我被东莞当地警方传唤，配合调查一起涉诈寄递引流犯罪案件。经历此事，按理说我应引以为戒，但掉进钱眼里的我，还是按捺不住贪欲，继续为上线印制宣传单、中奖卡。
桂平市公安局刑侦大队民警姜满权：农某印刷的宣传单、中奖卡上附有二维码，群众扫描二维码后会有自称“客服”的人员引导做一些例如购买商品、点赞评论、充值或投资的任务，并称完成任务会有返利。他们有可能会把你拉入群聊，群里很多人都在发自己已得返利的消息，其实那些都是托儿，若你相信并投入金钱做任务，就会蒙受损失。
【角色】负责在隐蔽处租赁房屋，招募员工将带有二维码的中奖卡，以及纸巾、湿巾等打包成引流快递，贴好快递单后送往快递点。
【自述】“我提供原材料，你请人包装成快递，一个快递给5毛钱。”这是我上线给我发来的信息。
我一算账，贪念顿起：对方承诺一天给1万至2万单的量，减去人工成本后，一天能赚不少钱。
我以前跟着上线在快递公司工作，很熟悉快递行业。当收到上线寄来的原材料后，我也曾疑惑：怎么包裹只装中奖通知、感恩回馈之类宣传单，以及一张湿纸巾？
刚开始，我以为是一种“擦边”的广告营销手段，后来知道是犯罪行为后，却已深陷泥潭、难以自拔。
为包装包裹，我专门找了一个隐蔽的地方——一处三面环山，只有一条路进出的房子。房子周边还有类似道路入口，不熟悉当地路况的人，很容易走错路。
招揽十几名工人后，我安排大家按照上线的要求，每个包裹内放一张宣传单、一张湿纸巾。快递面单从快递公司加盟商处买来后，我根据上线提供的收件人地址和电话，将信息打印到快递面单并贴到包裹上，就可送往快递点。
收件人的信息很详尽，我也曾好奇询问过。但上线说，做好自己的事，少打听。我观察发现，收货地址以东部沿海城市居多。这让我意识到，诈骗对象是上线筛选过的，有经济实力的人群，更容易被盯上。
从开始包装到被抓，仅仅几个月。被抓前，我心里还颇为沾沾自喜，工人在我这里工作每小时能赚15元，我也算是个小老板，走出去觉得很有面子。
贵港市公安局刑侦支队四大队大队长覃勇：韦某寻找的包裹打包窝点非常隐蔽，民警到现场调查取证时曾走错路。打包窝点距桂平市公安局办公大楼不远，站在楼顶能隐约看到打包窝点的那栋楼，韦某玩了一招“灯下黑”。值得关注的是，韦某从上家获取的收件人地址、电话等信息很详尽，均从非法渠道获得。由此可见，保护个人信息不泄露，是推进反诈工作的重要一环。
【角色】不仅负责提供物流公司的面单，还自行组建包裹打包窝点，包装好后直接从自己所在的快递网点发货。
作为快递公司的加盟商，我们的揽件任务很重，这也给我后面的一系列操作埋下了伏笔。
根据规则，总公司会将大量的揽件任务下发到加盟商身上，若完不成揽件任务，则需缴纳罚款。
在这样的情况下，我们急需“大客户”（包裹量大且稳定的客户）。在行业内，如果完不成揽件任务，又不想缴纳罚款，一般的操作方式是用低价去抢客户，又或者配合商家刷单，以此获取更多的包裹量。
此前，有人联系我说，他们每天都有几千个包裹要发出，需要协商快递价格。我心想，“大客户”来了！
按照规定，客户寄的包裹要100%落实“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项措施。米乐体育官方网站但是，“大客户”一天有几千甚至上万个包裹，工作量太大，我们就没有落实三个100%。
不久后，一件怪事让我生疑。部分警惕性高的群众收到陌生包裹后，会选择拒收。对此，快递公司会按原渠道将包裹退回。
有一次，快递点收到了很多退回的包裹，均为“大客户”所寄。我通知“大客户”将包裹拉回去时，没想到对方回复说：包裹不要了，你们自行处理即可。
我拆开“大客户”的包裹发现，里面是一张附有二维码的广告单，以及一小包纸巾。我用手机扫描二维码后，进入了一个购物网站。我当时以为，这应该是一种新的广告推销手段。
但后来，我渐渐发现，这些快递和网上说的涉诈引流包裹极其类似。然而，我为了保住“大客户”，选择了视而不见、听而不闻。熟悉套路后，我更是唯利是图，自行组建包裹打包窝点，自做自发。
贵港市邮政管理局局长周任：沈某的经历，反映出快递行业存在的问题。一是部分快递企业对涉诈包裹内件的认识和了解存在不足，认为只是普通的电商宣传品；二是个别快递企业在协议客户管理方面，还存在寄递安全主体责任落实不到位的问题；三是个别企业在发现内件是涉诈引流宣传品后，在激烈的市场竞争和品牌总部严格的业务量考核压力下，铤而走险。
【角色】负责了解各快递网点揽件量情况，掩护打包好的涉诈包裹轻松过检。即便一部分因为地址不准或收件人拒收等原因退回，也视作“正常退件，不予处理”。
【自述】快递公司总部提升了基层网点绩效考核后，基层网点与快递“黄牛”（中间商）的合作越发密切了。
我父亲也是一名快递“黄牛”，又因我是快递公司的部门经理，我们之间有“合作”。比如，介绍业务少的快递公司加盟商给我父亲认识，又或者透露一些快递行业内情，让其在揽件业务上有优势等。这样一来，我父亲就能在一单包裹中赚取1—2毛钱的差价。
我父亲有一次说找到“大客户”，通过他发过来的图片，我看出了涉诈包裹的特征，但为了父亲能挣钱，就选择睁一只眼闭一只眼。
快递行业内，有一个词叫“对赌”。我们会针对“大客户”释放一些价格政策，但前提是你要给我对应的包裹量。实际上，这样的行为存在不少安全隐患，最突出的便是无法做到“收寄验视+实名收寄+过机安检”三个100%。但是，不少快递公司加盟商为了业务量，执行相关规定不彻底，无形中给涉诈包裹的运输提供了生存空间。
作为快递公司部门经理，我对快递行业很熟悉。我们在日常监管中，也查到过涉诈包裹，有一次还发现了约2万个。但由于我与一些加盟商有“特殊”关系，发现问题后不仅没有上报，还安排自行销毁了。在快递件的投诉业务上，我也发挥了“特殊”作用，只看到眼前利益，却对群众意见视而不见。
我出生于1996年，还算是个年轻人。但是，现在我的人生已有污点了，追悔莫及。
自治区邮政管理局市场监督处处长许承伟：针对快递公司在规范管理方面暴露出来的问题，邮政管理部门将压实寄递企业安全主体责任，增强寄递安全风险防控能力；督促寄递企业积极配合公安机关开展反诈工作，鼓励企业和从业人员主动发现和向公安机关报告涉诈行为；加大宣传力度，不断提升寄递企业及从业人员的反诈意识和识别能力；加强与公安部门的沟通协作，完善协作机制，净化寄递安全环境。
市民应如何快速识别寄递引流诈骗的套路？若不小心已扫码涉诈包裹中的二维码，该如何补救？
自治区公安厅刑侦总队总队长李泽进：在这类诈骗手段中，诈骗分子主要是通过给群众邮寄内含诈骗信息的宣传单、中奖卡或小礼品的快递包裹，诱导群众扫描包裹中的二维码，继而做能返现的任务。
若你相信并投入金钱做任务，前期投入金额较少时还会得到返利，一旦投入大额资金便无法提现，且所谓的“客服”会说是因为系统故障或操作失误导致的，并声称要继续加大投入才能解决，如果听信就会血本无归。
收到包裹时，首先要辨别包裹来源，到购物网站核实，对于不是本人网购的物品包裹要提高警惕；其次是要检查包裹内的物品，如果包裹内有带二维码的中奖卡片、宣传单或纸巾、洗手液之类的低价小礼品，很有可能就是涉诈包裹，要立即销毁或交由公安机关处理。
如果已扫描了包裹内的二维码，并与对方取得联系，不要抱有侥幸心理，立即退出群聊，切断与对方的联系。如果已向对方透露个人银行账户信息，立即拨打银行官方客服电话挂失银行卡。如果已向对方转账，立即拨打110或到辖区派出所报警，并向警方提供手机内的相关证据，以便警方尽快追赃挽损。
自治区公安厅刑侦总队副总队长李俊华：根据目前梳理的常见诈骗手法，如果碰到以下十种情形，很有可能就是遇到了电信网络诈骗：
自称公安、检察院、法院等机关，说你涉嫌违法犯罪，需要将银行卡上的钱转到“安全账户”自证清白的；
兼职、试岗等，让你做任务还有返利，投入大额资金后却不断出错不能提现要补单的；
客服说你开通了平台会员、直播权限，或者百万保障，不取消就会每个月扣钱的；
自称航空公司客服说飞机延误，给你办理退费或者改签，引导开启共享屏幕或者索要验证码的；
短信、邮件、快递通知你领取扶贫款，并把钱打到你的银行卡让你帮忙“验资” 的。
自治区邮政管理局市场监督处处长许承伟：广西邮政管理部门高度重视打击防范利用寄递渠道实施电信诈骗工作，采取了一系列有针对性的工作措施。
强化与公安部门联动协作。强化信息互通、联合宣传教育、联合研判、联合打击等工作，形成寄递渠道反诈工作合力。
强化反诈宣传教育。结合行业特点和工作职责，制定行业反诈宣传工作方案，在全区4600余组智能快件柜显示屏中播放反诈公益广告，寄出近1亿件带有反诈提示的包裹，积极提醒群众提高防范意识。扎实开展反诈知识教育培训，提升寄递企业和从业人员的反诈意识和能力。
强化安全监管力度。督促寄递企业严把收寄关，在收寄邮件、快件时严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严密防范涉诈物品流入寄递渠道。当前，我区邮政管理部门组织开展了邮件快件实名收寄专项整治等行动，累计查处数十起寄递企业涉诈违法行为。
鼓励寄递企业和从业人员主动向公安机关报告涉诈线索，并配合公安部门破获了一些诈骗案件。
